UmanoUmanoUmanoUmano
  • Home
  • Diensten
    • Digital
    • Boost
    • Traject
    • Coaching
  • Betrokken medewerkers
    • umanoScan
    • umanoPlan
    • scan je organisatie
  • Cases
  • Inspiratie
    • artikels
    • whitepaper
  • Over ons
  • Contact
  • Home
  • Diensten
    • Digital
    • Boost
    • Traject
    • Coaching
  • Betrokken medewerkers
    • umanoScan
    • umanoPlan
    • scan je organisatie
  • Cases
  • Inspiratie
    • artikels
    • whitepaper
  • Over ons
  • Contact

#1 – EASI – in gesprek met de CEO

BETROKKEN MEDEWERKERS - INSPIRERENDE VOORBEELDEN

In gesprek met Thomas Van Eeckhout

CEO van EASI
Wat betekent het voor jou om “zorg te dragen” voor jouw medewerkers?

Ik zie daar twee belangrijke aspecten. Een eerste, wat steeds meer bedrijven lijken te begrijpen, is dat we als werkgever ervoor zorgen dat het werk in zo goed mogelijke omstandigheden kan gebeuren. Dit gaat om praktische zaken zoals het aanpassen van de werkomgeving, zorgen dat medewerkers het materiaal hebben dat ze nodig hebben en dat er een bepaalde flexibiliteit is. Voor mij is dit als het ware het olympisch minimum.

Daarnaast zijn er nog een aantal zaken die we niet persé kunnen organiseren, die ook bijdragen tot het welzijn en geluk van onze medewerkers. Dit gaat eerder over een manier van werken, een filosofie die we moeten toepassen. Bij EASI proberen we in te spelen op een aantal behoeften bij onze medewerkers, zoals erkenning, transparantie, uitdagingen, vrijheid,…

De kracht zit in het systematisch aandacht te besteden aan deze behoeften, ze te integreren in onze bedrijfsprocessen en vooral coherent te zijn.

Een mooi voorbeeld van deze coherentie is gegeven door Salvatore Curaba, de oprichter van EASI. Hij heeft altijd gezegd dat hij mensen vertrouwen wil geven en dat een goede leider andere leiders opleidt. Door zelf een stap opzij te zetten en mij, samen met Jean-François Herremans CEO te maken, heeft hij gedaan waar hij voor staat. Kortom, bij EASI doen we wat we zeggen en dat komt systematisch terug in de organisatie.

Eigenlijk is het de taak van elke leidinggevende binnen EASI om zichzelf op termijn te laten vervangen door iemand uit zijn of haar team.

Zo nemen we ook nooit externe managers aan, maar groeien mensen intern door naar zo’n functie. Dat betekent dat we ons hier rond georganiseerd hebben en continu bezig zijn met het identificeren van mensen die het potentieel hebben om door te groeien.

En wat als je jezelf overbodig hebt gemaakt?

Dan ga ik iets anders doen. Ongetwijfeld binnen EASI, maar in een andere rol. Een acquisitie begeleiden of een nieuwe vestiging in het buitenland opstarten, maar vooral de mensen die het na mij zullen doen bijstaan en begeleiden. Want ik bouwde natuurlijk een bepaalde kennis en ervaring binnen EASI op, die niet mag verloren gaan.

Het directieteam moet wel jong blijven. We willen vermijden dat het directieteam over 10 of 20 jaar enkel uit oude grijze mannen bestaat. Op die manier geven we medewerkers ook perspectief. De weg die ikzelf heb afgelegd, van internal salesmedewerker via sales management tot CEO, is mogelijk voor elke medewerker met ambitie en potentieel. En dat is ook de boodschap die we ook willen geven aan onze medewerkers.

Dit is een mooi voorbeeld van erkenning. Heb je nog voorbeelden van hoe deze waardering voelbaar is voor de medewerkers?

Een concreet voorbeeld hiervan zijn de awards die we uitreiken op ons jaarlijks personeelsfeest. Per award zijn er telkens drie genomineerden, die dan op het podium worden geroepen en voorgesteld worden. Dat is iets wat sterk leeft in het bedrijf, waar naar uitgekeken wordt en waar mensen trots op zijn.

Wat we ook doen is elk jaar een recognition day organiseren. Deze dag staat in het teken van erkenning en het bedanken en waarderen van onze medewerkers. Het is een manier om de bedrijfscultuur nog te versterken. Bij ons is dit heel organisch gegroeid, maar ik geloof wel dat het organiseren van zo’n activiteiten met je medewerkers ook een eerste stap kan zijn naar een cultuurverandering. Op voorwaarde dat je dit op een authentieke manier doet uiteraard. Als je het liefst zou willen dat je medewerkers zwijgen en hard doorwerken, dan zal het organiseren van zo’n recognition day niet coherent zijn en wellicht ook niet aanslaan bij de medewerkers.

Een ander aspect dat ook bij cultuurveranderingen vaak een rol speelt is communicatie. Hoe zorgen jullie voor goede communicatie in zo’n grote organisatie?

Enerzijds is er communicatie van ons als werkgever naar de medewerkers. Hierbij proberen we heel transparant te zijn. Sinds een aantal jaar proberen we heel systematisch zelfs de kleine dingen te communiceren. Het blijft wel een evenwicht zoeken tussen teveel en te weinig communicatie, dus soms proberen we dingen te bundelen.

Er bestaat geen magisch recept voor interne communicatie, maar we blijven onszelf continu in vraag stellen om ons zo ook telkens weer te proberen verbeteren.

Zo organiseren we elke drie maand businessline meetings, waar alle mensen uit één van de vier businesslines aanwezig zijn. Eén onderdeel van deze meetings is het pushen van informatie.  Binnen EASI zijn er vier businesslines, dus deze meetings worden ook allemaal in dezelfde week voorzien, zodat iedereen op het einde van de week over dezelfde informatie beschikt.

En omgekeerd, hoe luisteren jullie naar je medewerkers? Hoe houden jullie de vinger aan de pols?

Hierin spelen de leidinggevenden een belangrijke rol. Zij moeten daar aandachtig voor zijn, met de juiste dingen bezig zijn en de juiste vragen stellen .

Als organisatie hebben we uiteraard ook de verantwoordelijkheid om de mensen op de juiste plaats te zetten en hen te begeleiden en te coachen. Daarnaast houden we ook interne enquêtes over het management en over de tevredenheid, waar we dan heel concreet mee aan de slag gaan.

We organiseren ook een viertal keer per jaar free talks. Dan zit ik, of iemand anders van het managementteam over de middag in een zaal en zijn alle medewerkers uitgenodigd om vrijblijvend vragen te stellen. Wie wil kan die vraag ook vooraf en anoniem bezorgen. Tijdens deze free talks zijn er geen taboes en vertellen we heel transparant waar we mee bezig zijn.

Naarmate bedrijven groeien wordt de kloof tussen management en medewerkers vaak groter. Hoe zorgen jullie voor onderlinge verbinding?

Ja, nabijheid of proximiteit is heel belangrijk. In zo’n grote organisatie als de onze kan je niet alle mensen meer kennen zoals je ze kan kennen in een kleine organisatie. Ik denk niet dat het realistisch is om als CEO alle mensen in de organisatie te kennen, maar ik vind wel dat ik de ambitie moet hebben om dat te doen.

Wat voor mij heel belangrijk is, is dat elke leidinggevende dicht bij zijn of haar team staat.  Eén van de principes die we hierbij hanteren is dat elke manager maximum vijftien mensen onder zich heeft. Dat is vergelijkbaar met een klein bedrijfje van vijftien mensen en dat is haalbaar.

Nabijheid heeft ook te maken met hoe je met elkaar omgaat, met menselijke warmte. Zo hebben we hier de gewoonte om ’s ochtends bij aankomst op kantoor iedereen goeiedag te gaan zeggen en een hand te geven.

Daarnaast zijn er ook follow-up meetings tussen de leidinggevenden en hun teamleden, waarbij toch 40% van zo’n gesprek zou moeten gaan over de persoon. Niet alleen smalltalk of persoonlijke zaken, maar ook over de functie, wat goed ging, wat moeilijker liep, en dergelijke. Als elke leidinggevende dat goed doet, dan denk ik dat je heel veel van de moeilijkheden in een organisatie kan opvangen.

Worden de leidinggevenden daarin opgeleid?

We zijn ons veel bewuster dan vroeger van het belang hiervan. Dus, zijn we steeds meer aan het inzetten op de begeleiding van onze leidinggevenden. Zo hebben we recent een interne opleiding voorzien rond het voeren van evaluatiegesprekken: hoe bereid je dat voor, hoe pak je dat aan, hoe geef je feedback, rekening houdend met de persoonlijkheid van je medewerkers,…

Ik denk dat we hen nog meer kunnen begeleiden in hun evolutie. We zijn er sterk in om mensen tot aan de deur van het management te brengen en daarna moesten ze het zelf doen. Nu proberen we een jaar voor iemand in management komt, een peter te voorzien en ook nadien deze mensen verder te begeleiden.

Ik ben er van overtuigd dat als wij de juiste leidinggevenden op de juiste plaats kunnen blijven zetten en mensen daarin verder blijven begeleiden, dan kunnen we elk objectief realiseren.

Is er binnen jullie organisatie veel verloop?

We hebben het voorbije jaar 66 nieuwe medewerkers aangenomen en qua verloop zitten we op 10%, wat in onze sector wellicht marktconform is. Wat ik persoonlijk interessanter vind om op te volgen is het verloop na twee jaar anciënniteit. In de eerste twee jaren is het wat zoeken en aftasten hoe mensen in het bedrijf passen. Eenmaal ze hier twee jaar zijn, blijven ze vaker aan boord.

Ik denk dat onze rekrutering vandaag wel goed zit, maar we moeten die blijven in vraag stellen. Bij sterke groei blijft het belangrijk dat de nieuwe mensen ook passen binnen de bedrijfscultuur.

Hoe wordt daar nu rekening mee gehouden? Welke kwaliteiten of eigenschappen heeft iemand nodig om te matchen met jullie bedrijfscultuur?

Dat blijft iets heel subjectiefs. We proberen dit zo goed mogelijk te objectiveren en hanteren bij sollicitatiegesprekken een checklist. Onze recruiters hebben een aantal checklists om ervoor te zorgen dat we ons altijd dezelfde vragen stellen bij profielen.

Soms kan een buikgevoel hierbij ook een rol spelen. Zien we deze persoon functioneren in onze organisatie of rondlopen op onze events?

Iedereen heeft vandaag de mond vol over waarden en iedereen is er het over eens dat dit heel belangrijk is. Wij proberen de daad bij het woord te voegen en laten deze waarden effectief terugkomen in onze rekrutering door het gebruiken van een waardentest. Deze test wordt ook regelmatig geëvalueerd en aangepast.

We houden echt wel veel rekening met deze cultuurmatch.

Als iemand in de organisatie past, maakt het ons minder uit of die echt de skills heeft, want die skills kan je aanleren.

Een top-ontwikkelaar, die echter niet kan samenwerken, die geen informatie deelt, die anderen niet kan helpen bij problemen, die zal bij ons niet kunnen evolueren en zal geblokkeerd raken in zijn carrière. Die zal ook geen aandelen kunnen kopen.

Wat zijn de voorwaarden om deze aandelen te kunnen kopen?

Mensen die minstens twee jaar voor ons werken en een bepaalde minimumscore halen op de waardetest kunnen, als ze dat willen, een bepaald bedrag investeren in aandelen van ons bedrijf. Ze krijgen deze aandelen dus niet cadeau, ze moeten een minimumbedrag investeren. Dit is als het ware een commitment van de medewerker naar het bedrijf toe, maar evengoed andersom. Dit is een krachtig signaal.

Hoeveel medewerkers stappen hierin mee?

Op dit moment is de ratio één op vier. We zijn nu met 60 aandeelhouders. Volgend jaar zal opnieuw een grote stap gezet worden omdat Salvatore opnieuw de daad bij het woord zal voegen en geen meerderheid meer wil hebben. Dus vermoedelijk zullen we dan rond de 100 aandeelhouders hebben.

Ik kan anderen bedrijven alleen maar aanraden om dit te doen. Het is een beetje een cliché, maar je hebt toch liever een klein stuk van een grote taart, dan een kleine taart helemaal voor jou alleen, die je dan nog alleen moet opeten.

Ik snap niet waarom niet meer bedrijven deze stap zetten. Er zijn zoveel voordelen aan verbonden:  de betrokkenheid van je medewerkers is groter, er is minder verloop, klanten hebben meer vertrouwen in wat je doet. Bovendien helpen deze aandeelhouders om bepaalde beslissingen of boodschappen te verkondigen in de organisatie en zijn ze mee een voorbeeld voor hun collega’s.

Zijn er bepaalde obstakels of drempels die jullie hebben moeten overwinnen om te staan waar je nu staat?

Een typisch obstakel is communicatie, waar we het daarnet al over hadden. Er komt een moment dat je verweten wordt dat je te weinig of niet goed genoeg meer communiceert. Belangrijk is dat je hiermee aan de slag gaat en jezelf probeert te verbeteren.
Met het organiseren van de businessline meetings in eenzelfde week, hebben we de interne communicatie wel verbeterd.

Er zijn ook obstakels die je jezelf aandoet natuurlijk. Ik denk bijvoorbeeld aan een acquisitie die we twee jaar geleden deden. Dat vraagt heel wat aandacht, focus en energie om dat goed te doen. Ik denk wel dat we kunnen zeggen dat het goed gelopen is. Ongeveer 90% van de medewerkers zijn gebleven en ook bijna alle klanten, dus dat is positief.

Hoe is jullie dat gelukt om bij die acquisitie beide bedrijfsculturen te integreren?

Op basis van de eigenaar van een bedrijf, leer je ook veel over de cultuur die er heerst. Je praat tijdens een acquisitie niet met alle medewerkers, maar vooral met de eigenaar en daar merkten we wel concreet dat we op dezelfde golflengte zaten. Uiteraard waren er andere accenten, maar niets dat niet verenigbaar was met hoe we het bij EASI deden.

Wat ook een rol speelde is dat we veel aandacht gestoken hebben in het menselijke. Bij EASI doen we wat we beloven. Zo maakten we een inventaris van elke persoon, hun functie, jobtevredenheid en ambitie en probeerden we daaraan tegemoet te komen, in de mate van het mogelijke. Dat creëerde meteen openheid en vertrouwen. Ook zijn we vrij snel begonnen met bijkomende medewerkers aan te trekken, zodat er niet echt sprake was van een wij en zij, maar van EASI.

Is dat over alle sites heen?

EASI heeft sites in Oosterzele, Nijvel, Leuven en Genk en elke site heeft zijn eigen cultuur, maar de basiswaarden zijn wel dezelfde en dat creëert verbondenheid. De hele EASI-groep hangt echt wel goed samen, ook over de verschillende vestigingen heen. We zien onszelf als één familie, stam of tribe. Concreet wil dat zeggen dat als één van de medewerkers een auto van EASI in panne langs de weg ziet staan, dat hij/zij zeker zal stoppen om te helpen.

Ook hierbij is denk ik rekrutering heel belangrijk. Er zijn een aantal principes die we toepassen, die ervoor zorgen dat we geen vedetten hebben, daarmee bedoel ik mensen die supergoed zijn in hun job, maar die niet goed met hun collega’s overeenkomen. We hebben eigenlijk zo geen ego-trippers.

Worden zo’n mensen dan per definitie niet aangeworven?

Ja, of we proberen er de scherpe kantjes vanaf te halen of ze worden ontslagen.

Het is belangrijk dat je als organisatie de moed hebt om beslissingen te nemen waarvan je eigenlijk vanbinnen diep in jezelf weet dat je ze moet nemen.

Als ik daar over praat met collega-bedrijfsleiders, dan denk ik dat bijna elke bedrijfsleider één iemand in zijn organisatie kan aanduiden waar hij eigenlijk mee zou moeten stoppen. Maar vaak doen ze dit niet omdat die medewerker toch geld opbrengt, of belangrijk is, of er al zolang zit,.. maar de negatieve impact hiervan op je organisatie is wel heel groot.

De problemen of redenen om zo’n beslissing niet te nemen, zitten vaak in ons hoofd. Wij hebben daar vooral goede ervaringen mee, waarbij medewerkers achteraf bevestigen dat die beslissing eigenlijk al vroeger kon genomen worden.

Eigenlijk is dat dan toch een beetje buikgevoel?

Ja, maar niet alleen buikgevoel natuurlijk. De evaluatiegesprekken spelen hierbij ook een heel belangrijke rol. We evalueren daarbij op competenties en op waarden en als er iets schort, zal dit bovenkomen tijdens deze gesprekken. Wij moeten het inzien, maar het is ook zichtbaar voor de persoon in kwestie, waardoor het ontslag dan ook niet als verrassing komt.

Wat wij heel belangrijk vinden, en ook hier proberen we coherent in te zijn, is dat iedereen die hier vertrekt, of dat nu uit eigen beweging is of via ontslag, die moet ambassadeur blijven voor EASI.

Hoe doe je dat?

Dat is niet altijd evident. Een belangrijke regel daarin is dat als het niet gaat met iemand, dat we in eerste instantie onszelf in vraag stellen. Dat is een bepaalde nederigheid die je als leidinggevend moet hanteren, zeker in gevallen waar het moeilijk is.

We proberen er ook voor te zorgen dat het einde correct verloopt. Dit wil zeggen op een respectvolle manier en op basis van gelijkheid. Zodat de persoon in kwestie ook vooral het goede onthoudt en respecteert.

Welke tips of adviezen rond medewerkersbeleid kan je nog geven aan collega-ondernemers?

En ik denk dat we als ondernemer eigenlijk altijd wel weten wat we moeten doen, maar dat we vaak een excuus zoeken om een beslissing niet te nemen of iets niet te doen. Als je dat wat van je kan afzetten en toch doorzet en gaat voor wat aanvoelt als de juiste richting of de juiste beslissing, dat dit heel goed kan zijn.

Dat betekent soms dat je je ego wat aan de kant moet zetten of van bepaalde dingen afstand nemen, maar mijn ervaring is dat als je dat regelmatig en systematisch doet, je daar ook superveel voldoening uit kan halen en dat is dus wel een tip die ik zou willen geven.

Dankjewel voor dit inspirerende interview en je openheid, en veel succes met de verdere uitbouw van EASI.

Hoe betrokken zijn de medewerkers in jouw organisatie ?

Via een korte vragenlijst (3 minuten) brengen wij de betrokkenheid in jouw organisatie in kaart. Na de test krijg je automatisch ook onze whitepaper met praktische tips toegestuurd.

test jouw organisatie

Een mensgericht restaurant

Zijn niet alle restaurants mensgericht? Streven ze niet allemaal naar het creëren van de ultieme restaurantervaring voor hun klanten? Ja, maar de restaurants die wij hier bespreken onderscheidden zich toen toch enorm van de rest. Want niet alleen de klant, maar ook de medewerker stond centraal in de hele beleving.

Begin 2016 gingen we eten bij In De Wulf, het voormalig restaurant van Kobe Desramaults. We schreven er toen een blogpost over die we nu, – 3 jaar later- graag eens hernemen. Toen waren we enorm onder de indruk van hoe “human centered” het restaurant was. Ondertussen hebben we ook Chambre Séparée bezocht, het nieuwe restaurant van Desramaults. Dat is volgens ons qua concept nog innovatiever dan In de Wulf en, jawel, nog steeds heel mensgericht.

Bij onze aankomst in In De Wulf mochten we plaatsnemen in een gezellige zithoek en een paar minuutjes later kwam iemand ons vragen of we klaar waren om de avond (of zei hij “ervaring”?) te starten. In plaats van geleid te worden naar onze tafel werden we meegenomen in keuken, waar voor ons een rondleiding op het menu stond. Bij het binnenkomen in de keuken riep hij: “Hey guys!”, en het voltallige keukenpersoneel antwoordde: “Hi!”.  De kleine keuken was goed gevuld met veertien medewerkers van over de hele wereld. Dit team ging onze maaltijd bereiden!
Aan onze tafel hoorden we in het begin van de avond nog geregeld de “Hi’s” bij het binnenkomen van nieuwe klanten. Goed voor de teamspirit en de groep leek ook een goed samenwerkend team. We voelden de positieve teamspirit doorheen de hele ruimte. Ook het restaurantconcept zal helemaal goed. Het aardse interieur kwam perfect overeen met de aardse smaken op ons bord.
Het feit dat het keukenpersoneel ons de maaltijden bracht, zorgde voor een beleving die we tot dan toe nog niet eerder hadden ervaren. Een toppunt van mensgerichtheid, want de koks konden hun passie niet verbergen bij het toelichten van hun gerechten. Het uit de keuken mogen komen om met de klanten te praten over hun creaties, leek ook voor de medewerkers een fantastische ervaring. In deze manier van werken leek ook geen vorm van hiërarchie meer te zijn. Er was geen zichtbare maître die alles in het oog hield en dat bleek ook niet nodig, want alles verliep heel vlot en iedereen leek goed te weten wat zijn of haar taak was. Een zelfsturend restaurant-team dus.\n\n
Chambre Séparée bracht twee jaar later een totaal andere, maar evenzeer human centered, beleving. Vooral de chefs staan deze keer centraal. Iets wat wij enorm appreciëren, maar misschien niet door iedereen evenzeer gesmaakt wordt. In zekere zin is dit nieuwe concept ook heel klantgericht, met een focus op klanten die op restaurant gaan zien als een beleving.
Het begint al bij de reservatie. Er is geen keuzemenu, als klant eet je wat de chefs aanbieden, een menu van ca 20 gangen, waarvan de gerechten wisselen volgens het seizoen. Op de website wordt de restaurantervaring vergeleken met een concert, je levert je over aan de chefs.
De positie van de keuken, centraal in de ruimte, doet de chefs alle eer aan. Daarrond aan de bar slechts 16 zitplaatsen, zodat elke klant de chefs aan het werk kan zien. Net zoals bij In De Wulf worden de gerechten gepresenteerd door de chefs zelf. Door het letterlijk wegnemen van de grenzen tussen keuken en restaurant, is de ervaring voor ons als klant zelfs nog intiemer dan twee jaar geleden.
Zowel voor klanten als voor medewerkers is het hele diner een beleving. Chefs staan passioneel te koken en kunnen met gepaste trots hun creaties voorschotelen aan de klant én meteen zien hoe deze laatste van elke hap geniet. Het hele concept is enorm vernieuwend en ook heel efficiënt. Er wordt als het ware geen stap teveel gezet en elke chef kan meteen ingrijpen als een klant iets zou tekort komen.
Ook als klant is dit een totaalervaring. Je komt niets tekort, kan genieten van heerlijke smaken én van het schouwspel dat zich voor je ogen afspeelt. En dat lekkere zuurdesembrood krijg je deze keer niet tijdens het diner, maar mag je meenemen naar huis om de volgende ochtend bij het ontbijt nog even na te genieten.
In Chambre Séparée staat de chef centraal én wordt je als klant in de watten gelegd. Kobe Desramaults is er dus in geslaagd om zijn al goed werkend restaurant in Dranouter nog verder te optimaliseren in Gent.“
Ook benieuwd naar hoe je jouw zaak op een mensgerichte manier naar een volgend niveau kan brengen? Contacteer ons vrijblijvend voor meer informatie en de mogelijkheden.me restaurantervaring voor hun klanten? 

Meer dan teambuilding

{“main-title”:{“component”:”hc_title”,”id”:”main-title”,”subtitle”:””,”title_content”:{“component”:”hc_title_empty”,”id”:”title-empty”},”title”:”Meer dan teambuilding”},”section_5ZtkF”:{“component”:”hc_section”,”id”:”section_5ZtkF”,”section_width”:””,”animation”:””,”animation_time”:””,”timeline_animation”:””,”timeline_delay”:””,”timeline_order”:””,”vertical_row”:””,”box_middle”:””,”css_classes”:””,”custom_css_classes”:””,”custom_css_styles”:””,”section_content”:[{“component”:”hc_column”,”id”:”column_vtfQF”,”column_width”:”col-md-8″,”animation”:””,”animation_time”:””,”timeline_animation”:””,”timeline_delay”:””,”timeline_order”:””,”css_classes”:”col-center “,”custom_css_classes”:””,”custom_css_styles”:””,”main_content”:[{“component”:”hc_breadcrumbs”,”id”:”ODQAM”,”css_classes”:””,”custom_css_classes”:””,”custom_css_styles”:””,”position”:”text-left”}]},{“component”:”hc_column”,”id”:”column_hlRQg”,”column_width”:”col-md-8″,”animation”:””,”animation_time”:””,”timeline_animation”:””,”timeline_delay”:””,”timeline_order”:””,”css_classes”:”col-center “,”custom_css_classes”:””,”custom_css_styles”:””,”main_content”:[{“component”:”hc_image_box”,”id”:”QQPNE”,”css_classes”:””,”custom_css_classes”:””,”custom_css_styles”:””,”image”:”http://umano.be/wp-content/uploads/2019/01/teambuilding-4-1024×301.png|424|1444|428″,”link_type”:”classic”,”lightbox_animation”:””,”caption”:””,”inner_caption”:false,”new_window”:false,”link”:””,”link_content”:[],”lightbox_size”:””,”scrollbox”:false,”icon”:””,”style”:””,”icon_position”:””,”image_animation”:””,”icon_animation”:””,”thumb_size”:”large”,”icon_hidden”:true,”img_box_inner_caption”:true,”caption_img_box”:””,”alt”:””},{“component”:”hc_space”,”id”:”IQFym”,”css_classes”:””,”custom_css_classes”:””,”custom_css_styles”:””,”size”:”m”,”height”:””},{“component”:”hc_text_block”,”id”:”wcnYQ”,”css_classes”:””,”custom_css_classes”:”blogtitle”,”custom_css_styles”:””,”content”:”Meer dan teambuilding”},{“component”:”hc_space”,”id”:”upPif”,”css_classes”:””,”custom_css_classes”:””,”custom_css_styles”:””,”size”:”m”,”height”:””},{“component”:”hc_text_block”,”id”:”vAxog”,”css_classes”:””,”custom_css_classes”:”blogintro”,”custom_css_styles”:””,”content”:”Een vriend, laten we hem Bart noemen, vertelde mij dat er op het werk een teambuilding georganiseerd werd en dat hij er “gelukkig” niet kon bij zijn omdat hij die dag verlof had. \n\nWat een gemiste kans! Zo’n teambuilding schiet namelijk het doel helemaal voorbij. Bart ziet de teambuilding als iets negatiefs en is blij dat hij niet hoeft deel te nemen. Zijn betrokkenheid bij het bedrijf is vrij laag en hij twijfelt zelfs of hij nog wel voor dat bedrijf wil werken. Het zijn net medewerkers zoals Bart, die dankzij een goede teambuilding terug betrokken kunnen worden bij de het bedrijf. “},{“component”:”hc_space”,”id”:”mlCgT”,”css_classes”:””,”custom_css_classes”:””,”custom_css_styles”:””,”size”:”m”,”height”:””}]},{“component”:”hc_column”,”id”:”column_DGQqH”,”column_width”:”col-md-8″,”animation”:””,”animation_time”:””,”timeline_animation”:””,”timeline_delay”:””,”timeline_order”:””,”css_classes”:”col-center “,”custom_css_classes”:””,”custom_css_styles”:””,”main_content”:[{“component”:”hc_wp_editor”,”id”:”LVoox”,”css_classes”:””,”custom_css_classes”:”blogcontent”,”custom_css_styles”:””,”editor_content”:”Meer en meer bedrijven organiseren jaarlijks een teambuilding voor hun medewerkers. Vaak vanuit een nobel idee: mensen beter laten samenwerken door ze via een teambuildingsactiviteit samen dingen te laten doen.\n\nDe mogelijkheden zijn eindeloos: van eenvoudige activiteiten zoals een citygame of escaperoom, tot meer avontuurlijke uitjes zoals samen grotten bezoeken, raften of zelfs gaan parachutespringen. Vandaag de dag gaan bedrijven meer en meer op zoek naar heel speciale of fotogenieke activiteiten om mee te kunnen uitpakken op sociale media.\n\nOm via een teambuilding de betrokkenheid van medewerkers te verhogen, zal de teambuildingsactiviteit echter meer moeten zijn dan een unieke activiteit of gezellig uitje met de collega’s. Het is belangrijk om een activiteit te kiezen die aansluit bij de doelstelling van de teambuilding, tijd te nemen om daar samen over te reflecteren en na de teambuilding mag uiteraard ook een impact verwacht worden op de werkvloer.\n\nHelaas worden teambuildingactiviteiten te vaak gezien als een ontspannend uitje en ontbreekt het reflectiemoment en de vertaling naar de werkvloer. De doelstelling blijft meestal hangen op ‘gezellig samenzijn met collega’s’. Hoewel zo’n activiteit vaak heel leuk is en op het moment zelf wel de onderlinge samenwerking stimuleert, blijft er meestal weinig hangen. Eenmaal terug op het werk, gaat alles weer z’n gewone gangetje en is de energie en samenwerking die zo sterk aanwezig was tijdens de teambuilding snel weer verdwenen. En in elke groep zijn er ook medewerkers zoals Bart, die minder aansluiting vinden bij de collega’s. Voor hen is zo’n gezellige teambuilding vaak een te mijden activiteit.\n\nDat is jammer van de investering, want zo’n activiteiten zijn vaak niet zo goedkoop. Een effectieve teambuilding heeft naast het sociale aspect ook een heldere doelstelling en is op maat van de organisatie of de deelnemers. Dit kan gerealiseerd worden door de activiteit aan te passen aan een inhoudelijke doelstelling op maat van je organisatie. Ook hier zijn de mogelijkheden eindeloos: elkaar beter leren kennen, weten waarvoor je bij welke collega terecht kan, zorgen voor betere onderlinge communicatie, creëren van wederzijds vertrouwen en openheid,..\n\nNatuurlijk mag er ook gelachen worden en idealiter bestaat een teambuilding uit een inhoudelijk en een ontspannend luik al dan niet gecombineerd met lekker eten. Wil je dat de teambuilding ook nadien nog doorwerkt, zorg dan voor een vervolg op de werkvloer. Een vertaling van de teambuilding naar de werkvloer kan je bekomen door bijvoorbeeld te reflecteren over wat er in de groep gebeurde en de link te leggen met gelijkaardige situaties op de werkvloer. Ook het visualiseren van opgedane inzichten, het bepalen van eventuele vervolgstappen of het maken van afspraken, kan hierbij heel nuttig zijn.\n\nEen teambuilding kan dus heel krachtig zijn als kiest voor een combinatie van een inhoudelijk thema met ontspanning én durft de link te maken naar het te verwachten effect op de werkvloer. Op die manier verhoog je de betrokkenheid van je medewerkers bij je bedrijf en zorg je ervoor dat medewerkers zoals Bart zelfs zullen uitkijken naar de volgende teambuilding!”},{“component”:”hc_space”,”id”:”SSubH”,”css_classes”:””,”custom_css_classes”:””,”custom_css_styles”:””,”size”:””,”height”:””},{“component”:”hc_text_block”,”id”:”LmaZu”,”css_classes”:””,”custom_css_classes”:”blogcontent”,”custom_css_styles”:””,”content”:”Op zoek naar een inhoudelijke teambuilding op maat van je organisatie? \nContacteer ons vrijblijvend voor meer informatie en de mogelijkheden.”}]},{“component”:”hc_column”,”id”:”column_DsHty”,”column_width”:”col-md-8″,”animation”:””,”animation_time”:””,”timeline_animation”:””,”timeline_delay”:””,”timeline_order”:””,”css_classes”:”col-center “,”custom_css_classes”:””,”custom_css_styles”:””,”main_content”:[{“component”:”hc_space”,”id”:”vNDuB”,”css_classes”:””,”custom_css_classes”:””,”custom_css_styles”:””,”size”:””,”height”:””},{“component”:”hc_text_block”,”id”:”tgAjn”,”css_classes”:””,”custom_css_classes”:”hashtag_blog”,”custom_css_styles”:””,”content”:”#teambuilding \n#workshop \n#medewerkers \n#draagvlak”},{“component”:”hc_space”,”id”:”start”,”css_classes”:””,”custom_css_classes”:””,”custom_css_styles”:””,”size”:””,”height”:””},{“component”:”hc_social_share_buttons”,”id”:”GxwJo”,”css_classes”:””,”custom_css_classes”:””,”custom_css_styles”:””,”type”:”circle_tt”,”position”:”left”,”link_type”:”share”,”text”:”Delen”,”social_colors”:false,”fb”:true,”fb_link”:””,”tw”:true,”tw_link”:”http://umano.be/meer-dan-teambuilding/”,”g+”:false,”g+_link”:””,”li”:true,”li_link”:””}]},{“component”:”hc_column”,”id”:”column_vrFOV”,”column_width”:”col-md-8″,”animation”:””,”animation_time”:””,”timeline_animation”:””,”timeline_delay”:””,”timeline_order”:””,”css_classes”:”col-center “,”custom_css_classes”:””,”custom_css_styles”:””,”main_content”:[{“component”:”hc_space”,”id”:”trUtL”,”css_classes”:””,”custom_css_classes”:””,”custom_css_styles”:””,”size”:””,”height”:””},{“component”:”hc_button”,”id”:”LXgYZ”,”css_classes”:””,”custom_css_classes”:””,”custom_css_styles”:””,”icon”:””,”style”:”square”,”size”:”btn-lg”,”position”:”left”,”animation”:false,”text”:”blog archief”,”link_type”:”classic”,”lightbox_animation”:””,”caption”:””,”inner_caption”:false,”new_window”:false,”link”:”/blog”,”link_content”:[],”lightbox_size”:””,”scrollbox”:false}]}],”section_settings”:””},”column_Cxxfq”:{“id”:”column_Cxxfq”,”main_content”:{“component”:”hc_space”,”id”:”upPif”,”css_classes”:””,”custom_css_classes”:””,”custom_css_styles”:””,”size”:”m”,”height”:””}},”column_zEOqB”:{“id”:”column_zEOqB”,”main_content”:{“component”:”hc_space”,”id”:”mlCgT”,”css_classes”:””,”custom_css_classes”:””,”custom_css_styles”:””,”size”:”m”,”height”:””}},”column_UcXlA”:{“id”:”column_UcXlA”,”main_content”:{“component”:”hc_space”,”id”:”vNDuB”,”css_classes”:””,”custom_css_classes”:””,”custom_css_styles”:””,”size”:””,”height”:””}},”column_QUjqv”:{“id”:”column_QUjqv”,”main_content”:{“component”:”hc_text_block”,”id”:”tgAjn”,”css_classes”:””,”custom_css_classes”:”hashtag_blog”,”custom_css_styles”:””,”content”:”#teambuilding \n#workshop \n#medewerkers \n#draagvlak”}},”scripts”:{“lightbox”:”jquery.magnific-popup.min.js”,”toolstip”:”bootstrap/js/bootstrap.popover.min.js”},”css”:{“lightbox”:”scripts/magnific-popup.css”},”css_page”:””,”template_setting”:{“settings”:{“id”:”settings”}},”template_setting_top”:{},”page_setting”:{“settings”:[“lock-mode-off”]},”post_type_setting”:{“settings”:{“image”:”http://umano.be/wp-content/uploads/2019/01/teambuilding-4-1024×301.png|424|1444|428″,”excerpt”:”Meer en meer bedrijven organiseren jaarlijks een teambuilding voor hun medewerkers. Van alpaca’s knuffelen tot levend tafelvoetbal, de activiteit kan vaak niet gek genoeg zijn. De achterliggende bedoeling van een teambuilding blijft echter: mensen beter laten samenwerken door ze via een teambuildingsactiviteit samen dingen te laten doen. \nHoe zorg je ervoor dat een teambuilding verankert raakt en ook een vervolg krijgt op de werkvloer?\n”,”extra_1″:””,”extra_2″:””,”icon”:{“icon”:””,”icon_style”:””,”icon_image”:””}}}}

Dream Big

{“main-title”:{“component”:”hc_title”,”id”:”main-title”,”subtitle”:””,”title_content”:{“component”:”hc_title_empty”,”id”:”title-empty”},”title”:”Dream Big”},”section_5ZtkF”:{“component”:”hc_section”,”id”:”section_5ZtkF”,”section_width”:””,”animation”:””,”animation_time”:””,”timeline_animation”:””,”timeline_delay”:””,”timeline_order”:””,”vertical_row”:””,”box_middle”:””,”css_classes”:””,”custom_css_classes”:””,”custom_css_styles”:””,”section_content”:[{“component”:”hc_column”,”id”:”column_vtfQF”,”column_width”:”col-md-8″,”animation”:””,”animation_time”:””,”timeline_animation”:””,”timeline_delay”:””,”timeline_order”:””,”css_classes”:”col-center “,”custom_css_classes”:””,”custom_css_styles”:””,”main_content”:[{“component”:”hc_breadcrumbs”,”id”:”ODQAM”,”css_classes”:””,”custom_css_classes”:””,”custom_css_styles”:””,”position”:”text-left”}]},{“component”:”hc_column”,”id”:”column_hlRQg”,”column_width”:”col-md-8″,”animation”:””,”animation_time”:””,”timeline_animation”:””,”timeline_delay”:””,”timeline_order”:””,”css_classes”:”col-center “,”custom_css_classes”:””,”custom_css_styles”:””,”main_content”:[{“component”:”hc_image_box”,”id”:”QQPNE”,”css_classes”:””,”custom_css_classes”:””,”custom_css_styles”:””,”image”:”http://umano.be/wp-content/uploads/2019/01/dreambig-1024×301.png|424|1444|297″,”link_type”:”classic”,”lightbox_animation”:””,”caption”:””,”inner_caption”:false,”new_window”:false,”link”:””,”link_content”:[],”lightbox_size”:””,”scrollbox”:false,”icon”:””,”style”:””,”icon_position”:””,”image_animation”:””,”icon_animation”:””,”thumb_size”:”large”,”icon_hidden”:true,”img_box_inner_caption”:true,”caption_img_box”:””,”alt”:””},{“component”:”hc_space”,”id”:”IQFym”,”css_classes”:””,”custom_css_classes”:””,”custom_css_styles”:””,”size”:”m”,”height”:””},{“component”:”hc_text_block”,”id”:”wcnYQ”,”css_classes”:””,”custom_css_classes”:”blogtitle”,”custom_css_styles”:””,”content”:”Dream Big”},{“component”:”hc_space”,”id”:”upPif”,”css_classes”:””,”custom_css_classes”:””,”custom_css_styles”:””,”size”:”m”,”height”:””},{“component”:”hc_text_block”,”id”:”vAxog”,”css_classes”:””,”custom_css_classes”:”blogintro”,”custom_css_styles”:””,”content”:”Eén van de dingen die ik het liefst doe, is het creëren van draagvlak bij medewerkers. Dat deze medewerkers niet altijd personeelsleden binnen een organisatie hoeven te zijn, is onlangs nogmaals bewezen.”},{“component”:”hc_space”,”id”:”mlCgT”,”css_classes”:””,”custom_css_classes”:””,”custom_css_styles”:””,”size”:”m”,”height”:””}]},{“component”:”hc_column”,”id”:”column_DGQqH”,”column_width”:”col-md-8″,”animation”:””,”animation_time”:””,”timeline_animation”:””,”timeline_delay”:””,”timeline_order”:””,”css_classes”:”col-center “,”custom_css_classes”:””,”custom_css_styles”:””,”main_content”:[{“component”:”hc_wp_editor”,”id”:”LVoox”,”css_classes”:””,”custom_css_classes”:”blogcontent”,”custom_css_styles”:””,”editor_content”:”Twee straffe madammen hebben dit jaar ’t Fundament opgericht. Dat is een netwerkorganisatie voor ondernemers in de bouwsector. Om hun dienstverlening te kunnen waarborgen, brachten ze een groep freelancers bij elkaar. Een groep zelfstandige ondernemers, uit diverse sectoren, die elk vanuit hun expertise kunnen en willen bijdragen aan de oprichting en groei van ’t Fundament.\n\nNa een reeks individuele gesprekken met de verschillende freelancers, wilden de trekkers een bijeenkomst organiseren om iedereen de kans te geven elkaar en elkaars expertise te leren kennen én meer zicht krijgen op hun noden en verwachtingen over samenwerking en communicatie in functie van ’t Fundament. Een bijeenkomst die ik met plezier voor hen uitwerkte en faciliteerde.\n\nAanvankelijk hadden we voor deze opdracht een brainstormsessie voor ogen. Onze brainstorms zijn per definitie oplossingsgericht, want we vertrekken van een werkbare vraag “Hoe kunnen we…” en gaan zonder (voor)oordelen op zoek naar zoveel mogelijk oplossingen.\nDe hoofddoelstelling van deze workshop lag echter op het creëren van een team, waarvan de verschillende individuen weten wat ze aan elkaar hebben, op wie ze waarvoor kunnen rekenen, én gezamenlijk voor hetzelfde doel gaan: het slagen van ’t Fundament.\n\nDaarom ging ik deze keer nog een stapje verder met als oplossingsgerichte insteek: het visualiseren van de gewenste situatie.\nNa een aantal opwarmertjes, opdrachten die tegemoet kwamen aan de vraag om elkaar en elkaars expertise beter te leren kennen én meteen ook een positieve dynamiek creëerden, volgde de vraag: “Stel je eens voor,… dat in 2025 ’t Fundament een succesvolle organisatie is. Hoe zou dat zijn? Wat zouden de klanten zeggen? Hoe zouden jullie met elkaar samenwerken en communiceren?”\n\nIn twee groepen gingen ze aan de slag. Freelancers uit diverse takken (financieel, creatief, administratief,…) werden verenigd in een positief toekomstbeeld voor ’t Fundament, het gezamenlijk project waar ze aan mogen helpen bouwen. Het resultaat was beter dan ik durfde dromen. Twee prachtige metaforen om de toekomst ’t Fundament voor te stellen. Allebei met een focus op samenwerking, elkaar versterken en een positief effect op de organisatie en de klanten.\n\nDe presentatie van beide visualisaties bracht meteen ook een discussie op gang, waarin heel wat bruikbare tips gegeven werden waar de trekkers mee aan de slag konden. Een bevestiging dat deze groep duidelijk geëngageerd is om er samen voor te gaan!”},{“component”:”hc_space”,”id”:”SSubH”,”css_classes”:””,”custom_css_classes”:””,”custom_css_styles”:””,”size”:””,”height”:””},{“component”:”hc_text_block”,”id”:”LmaZu”,”css_classes”:””,”custom_css_classes”:”blogcontent”,”custom_css_styles”:””,”content”:”Ook zin om de toekomst van jouw organisatie, jouw project of jouw team in kaart te brengen samen met je medewerkers en/of klanten?\nContacteer ons vrijblijvend voor meer informatie en de mogelijkheden.”}]},{“component”:”hc_column”,”id”:”column_DsHty”,”column_width”:”col-md-8″,”animation”:””,”animation_time”:””,”timeline_animation”:””,”timeline_delay”:””,”timeline_order”:””,”css_classes”:”col-center “,”custom_css_classes”:””,”custom_css_styles”:””,”main_content”:[{“component”:”hc_space”,”id”:”vNDuB”,”css_classes”:””,”custom_css_classes”:””,”custom_css_styles”:””,”size”:””,”height”:””},{“component”:”hc_text_block”,”id”:”tgAjn”,”css_classes”:””,”custom_css_classes”:”hashtag_blog”,”custom_css_styles”:””,”content”:”#draagvlak \n#teambuilding \n#workshop \n#brainstorm”},{“component”:”hc_space”,”id”:”start”,”css_classes”:””,”custom_css_classes”:””,”custom_css_styles”:””,”size”:””,”height”:””},{“component”:”hc_social_share_buttons”,”id”:”GxwJo”,”css_classes”:””,”custom_css_classes”:””,”custom_css_styles”:””,”type”:”circle_tt”,”position”:”left”,”link_type”:”share”,”text”:”Delen”,”social_colors”:false,”fb”:true,”fb_link”:””,”tw”:true,”tw_link”:”http://umano.be/dream-big/”,”g+”:false,”g+_link”:””,”li”:true,”li_link”:””}]},{“component”:”hc_column”,”id”:”column_vrFOV”,”column_width”:”col-md-8″,”animation”:””,”animation_time”:””,”timeline_animation”:””,”timeline_delay”:””,”timeline_order”:””,”css_classes”:”col-center “,”custom_css_classes”:””,”custom_css_styles”:””,”main_content”:[{“component”:”hc_space”,”id”:”trUtL”,”css_classes”:””,”custom_css_classes”:””,”custom_css_styles”:””,”size”:””,”height”:””},{“component”:”hc_button”,”id”:”xLjgB”,”css_classes”:””,”custom_css_classes”:””,”custom_css_styles”:””,”icon”:””,”style”:”square”,”size”:”btn-lg”,”position”:”left”,”animation”:false,”text”:”blog archief”,”link_type”:”classic”,”lightbox_animation”:””,”caption”:””,”inner_caption”:false,”new_window”:false,”link”:”/blog”,”link_content”:[],”lightbox_size”:””,”scrollbox”:false}]}],”section_settings”:””},”scripts”:{“lightbox”:”jquery.magnific-popup.min.js”,”toolstip”:”bootstrap/js/bootstrap.popover.min.js”},”css”:{“lightbox”:”scripts/magnific-popup.css”},”css_page”:””,”template_setting”:{“settings”:{“id”:”settings”}},”template_setting_top”:{},”page_setting”:{“settings”:[“lock-mode-off”]},”post_type_setting”:{“settings”:{“image”:”http://umano.be/wp-content/uploads/2019/01/dreambig-1024×301.png|424|1444|297″,”excerpt”:”Ook netwerkorganisaties kunnen de betrokkenheid van hun leden bij de netwerkorganisatie verhogen. Deze leden zijn vaak zelfstandige ondernemers of freelancers met een eigen expertise en weinig verbinding met collega-freelancers. Hoe verbind je hen? Zodat ze weten wat ze aan elkaar hebben, op wie ze waarvoor kunnen rekenen én ook gezamenlijk voor hetzelfde doel gaan: een succesvolle netwerkorganisatie.”,”extra_1″:””,”extra_2″:””,”icon”:{“icon”:””,”icon_style”:””,”icon_image”:””}}}}

Wil je zelf aan de slag om de betrokkenheid van je medewerkers te verhogen ?

Download dan onze whitepaper. Deze bevat 20 pagina’s vol handige tips en praktijkvoorbeelden hoe je de betrokkenheid kan verhogen.

download whitepaper
artikels
  • #8 – Nexxworks – in gesprek met CEO en medewerker
  • #7 – Netcure – in gesprek met de CEO
  • #6 – BOSS paints – in gesprek met een medewerker
  • #6 – BOSS paints – in gesprek met de CEO
  • #5 – Torfs – in gesprek met een medewerker
  • #5 – Torfs – in gesprek met de CEO
  • #4 – JSM Communications – in gesprek met een medewerker
  • #4 – JSM Communications – in gesprek met de CEO
  • #3 – BD Benelux – in gesprek met een medewerker
  • #3 – BD Benelux – in gesprek met de General Manager
  • #2 – Foreach – in gesprek met een medewerker
  • #2 – Foreach – in gesprek met de CEO
  • #1 – EASI – in gesprek met een medewerker
Uw data

privacy verklaring

algemene voorwaarden

Onze locatie

Deinsesteenweg 73

9770 Kruisem

België

Contacteer ons

hello@umano.be

tel. 0479 30 27 65

Volg ons

  Linkedin

  Twitter

  Facebook

  Instagram

Umano maakt gebruik van cookies om je website-ervaring te optimaliseren. Door verder te surfen, ga je akkoord met ons cookiebeleid. akkoord
Privacy & Cookies Policy

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these cookies, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may have an effect on your browsing experience.
Necessary
Always Enabled
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Non-necessary
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.
SAVE & ACCEPT